亚马逊推出由生成式 AI 提供支持的 Alexa+ 下一代语音助手

亚马逊发布了新的语音助手 Alexa++，现在已完全由人工智能驱动。这是可以预见的下一步，让语音界面和个人助理直接对接，并由生成式人工智能引擎提供动力，这也有助于解释亚马逊为何将 Alexa++ 称为新的个人人工智能助理。这次宣传展示了一个对话性更强、能力更强的自然语言语音界面。音频行业是时候重新审视语音前端和智能扬声器了？

正如人们所预测的那样，语音将全面回归，现在由生成式人工智能引擎实现，亚马逊做出了大胆的决定，率先宣布推出 Alexa++。这很好，因为亚马逊比其他任何公司都更有责任让智能扬声器成为非常流行的设备，从而实现这些概念所需的连接和语音前端。当然，现在亚马逊正在考虑在其 Echo 系列中推出更广泛的支持 Alexa++ 的平台，从基于网络的工具到智能显示器、耳塞和智能眼镜。可以肯定的是，亚马逊 Echo 智能音箱的回归–无论有没有闹钟显示。

用户是会接受这种会泄露隐私的始终在线/始终监听设备的回归，还是会对其足够信任，以至于真的刷卡购买自己无法控制的东西，我们拭目以待。Alexa++ 不再仅仅依赖于需要笨拙且容易失败的语音转文本、搜索查询和文本合成语音响应的数据库查询。相反，Alexa++ 现在是一个 “能完成任务的下一代人工智能助手”，这意味着你的交互现在将由一个大型语言模型克劳德（Claude）来解释和处理（克劳德这个名字是参考数学家克劳德-香农（Claude Shannon）而命名的，与早期语音助手（如 Alexa+、Siri 和 Cortana）的女性名字形成鲜明对比）。

克劳德是美国人工智能公司 Anthropic 的作品，该公司由 OpenAI 的前成员于 2021 年创立，主要由亚马逊资助。克劳德的最新改进版本扩展了其多模态功能，是 Anthropic 与亚马逊广泛合作的成果。亚马逊的下一代人工智能助手在不到一年的时间内就实现了，这也是双方合作的成果，重点是自然语言交互和电子商务整合。

由生成式人工智能提供支持，不仅意味着更好的搜索结果和更详细的回答，还意味着更多的集成可能性，包括互联网导航。Alexa++ 获得了 “代理能力”，这意味着 Alexa 能够在幕后代表用户浏览互联网，完成任务。正如亚马逊所宣传的那样，Alexa+ 将能够帮助用户安排他们的日历和日常活动，让下一代助手能够预见到为用户预订和购买东西的每一个机会。用亚马逊的话说：

“Alexa+能代表你行事，处理从约会计划、礼品采购到旅行安排和学习帮助等一切事务。从简单的任务到复杂的项目，它都能提供值得信赖的帮助”

亚马逊还详细介绍说，Alexa+ 能够 “进行自然流畅的对话，让人感受到真诚。它能理解上下文和含义，无需使用精确的 “Alexa ”语言就能进行无缝互动”。这使个性化达到了一个新的高度：

Alexa+从你身上学习，你用得越多，它就越个性化–从你最喜欢的娱乐节目到你家人的饮食偏好、过敏症和每周传统，它都能了如指掌。

但新的人工智能助手仅仅是个开始。亚马逊希望 Alexa+ 能够 “打破密码”，消除智能家居集成中的现有障碍。为此，亚马逊确认了与飞利浦 Hue、Roborock 等产品的集成，增强了 Ring 设备的功能，以及与 Spotify、Apple Music 和 iHeartRadio 等流媒体音乐提供商的直接集成，而不仅仅是亚马逊音乐。

这些 “集成 ”还包括通过 OpenTable 预订餐厅，通过 Amazon Fresh 和 Whole Foods Market 订购食品杂货，或通过 Grubhub 和 Uber Eats 送货，以及通过 Ticketmaster 购买门票。随着使用范围的扩大，亚马逊希望 Alexa+ 能成为一个完整的知识库，记录用户的历史和偏好，并让家庭成员主动预测我们的需求。如果你决定在结婚纪念日给妻子一个惊喜，约她在公司见面，一起去吃热狗，你应该先问问 Alexa+，因为她已经在一家提供你最喜欢的食物的高级餐厅为你们俩订好了桌子。

有趣的是，随着 Alexa+ 的发布，我们进一步了解到亚马逊是如何看待之前的努力（大多是失败的）的。亚马逊表示，目前有超过 6 亿台 Alexa 设备在使用中（他们没有透露有多少设备仍处于激活和连接状态）。亚马逊还希望将 Alexa+ 推广到办公室，并越来越多地推广到汽车上。目前，用户可以通过一个新的移动应用程序和 Alexa.com 上基于浏览器的新体验访问 Alexa+。一些 Echo 设备也将更新以支持 Alexa+。

亚马逊表示：

我们将最前沿的乐虎国际客户端下载与 Alexa 的庞大知识库相结合，创造出了一个永不停止学习的更智能的人工智能助手。“您还可以通过桌面浏览器、移动应用程序甚至电子邮件共享文档、电子邮件、照片和信息，为 Alexa 增添知识，让她记住、总结或采取行动。例如，你可以发送一张现场音乐日程表的图片，让 Alexa 将细节添加到你的日历中；上传学习材料，让 Alexa 将其转化为测验；或者将孩子们学校的电子邮件转发给 Alexa，然后说：“将所有提前放学的时间添加到我的日历中”，或者 “提醒我哪天去教室做志愿者

Alexa+ 每月收费 19.99 美元，但亚马逊 Prime 会员可以免费使用。Alexa+ 将在未来几周的早期接入期开始在美国推出，随后将在未来几个月内陆续推出。Echo Show 8、10、15 和 21 设备的用户将在早期使用期享有优先权。专为 Alexa+ 打造的新设备将于 2025 年推出。