巨头Adobe惹祸，一场值得关注的订阅制的诉讼！

联邦贸易委员会的新闻稿强调，Adobe的营销主要突出每月费用，但隐瞒了ETF的详细信息。这些细节通常隐藏在公司的网站上的印刷小字中或被小图标遮挡。此外，据报道，消费者尝试取消订阅时会面临许多障碍，包括多次转账和聊天中断。

该诉讼还针对Adobe高管Maninder Sawhney和David Wadhwani。投诉称，这两位高管都“指导、控制、有权控制或参与了Adobe的行为”。Adobe没有立即回复置评请求。

同时该诉讼还引发了关于数字时代消费者权利和企业行为的更广泛问题。随着订阅模式成为常态，确保公司事先披露所有成本和条款至关重要。隐藏的费用和复杂的取消流程可能会打乱工作流程，并给生产团队带来意外支出。

Adobe将不得不应对这些指控，并可能重新评估其订阅方式。此案的结果可能为软件公司如何处理订阅披露和客户服务协议树立先例。

随着案件的进展，它可能会带来软件公司与客户沟通方式的积极变化，最终惠及依赖这些重要工具的音视频专业人员。